产品经理的职责有哪些?到底该做什么?

在微博上看到奥巴马说希望能够有创新创业来推动社会的发展,并且孵化出更多的Steve Jobs。是不是做到Jobs那样,就是最棒的产品经理、产品设计师,就可以产出最棒的产品?

 

产品经理的职责有哪些?到底该做什么?
  问题:很多人都在讨论产品经理、产品设计师的关系,或者他们的定位,有些人甚至还去预测他们的命运。在我看来,产品,这个东西本身就是比较虚无的。特别是现在互联网网站盛行的年代,一个产品=一个网站或者一个功能已经无法真正描述产品本身的意义。

同样,产品设计师和产品经理在其中所承担的角色和定位也渐渐成了孵化者,有人定义说产品经理是“没有权限的CEO”,其实等于说是扯淡。在一家公司、一个产品面前,产品经理、产品设计师到底该做些什么,哪些事是对自己对事业对行业对产品是有利有帮助的? 是不是每天关注行业动态、关注产品数据、挖掘用户需求、挑战用户体验极限,还有写日报/周报/月报、开会、写MRD/PRD、画白板、用户访谈和数据监控?这些就是产品经理和产品设计师的全部?

在微博上看到奥巴马说希望能够有创新创业来推动社会的发展,并且孵化出更多的Steve Jobs。是不是做到Jobs那样,就是最棒的产品经理、产品设计师,就可以产出最棒的产品?

相关问题:产品经理究竟是做什么的?

回答:

首先,我不认为产品是虚无的,你对产品不了解才会觉得它是虚无的。

“实际上产品是最有含金量的,真不是谁说做就能做的好的”。这是Mentor对我说的最有感染力的一句话,让我开始热爱这个职业,开始对从事这个职业的自己有信心有自豪感。

关于“产品经理的职责有哪些?到底该做什么?”,我认为表象的、具体的做哪些事情,并不能说清楚问题。不如深入的聊一聊“ 产品经理的核心价值”!

(首先要说的是,以下内容来自Mentor对我的指导。谢谢Mentor!)

产品经理的核心价值:

一、行业认知及分析

二、需求分析及系统化

三、用户体验及产品设计

一、行业认知及分析

1、对行业的认知

a)、自己所处的行业的模式,是OTA、O2O、B2C。。。它的玩法是怎样的?

b)、该行业中有哪些“玩家”?每个玩家之间的关系是怎样的?上下游的流程是什么样的?利益是如何均衡分配的?(不是平均分配,而是一种达到平衡协调的分配)

2、在行业的关系链中,有哪些环节是互联网可以替代的?

比如下图,这是我们团队正在做的事情:

 

产品经理的职责有哪些?到底该做什么?
  以下是淘宝正在做的事情:

 

产品经理的职责有哪些?到底该做什么?
  利益链条越长,那么中间环节就越多,互联网可以改造的余地就越大,与之相应的利润也就会越高。这便是O2O为什么这么火爆的原因之一

3、根据产品的定位,也就是产品在行业中所处的位置进行设计

4、通过对市场走向的分析来决定产品的发展方向

5、明确产品的业务方向和价值点,在进行设计时,考虑设计目的与业务方向是否吻合

二、需求分析及系统化

1、根据产品的发展方向,来进行相应的功能设计

2、把需求转化为功能

a)、理解需求

b)、把收集到的需求转化为一系列可支撑、可满足这个需求的功能

c)、把需求转化为工程师可理解的语言

3、设计出一个业务架构,来进行你的产品设计

a)、对需求进行系统化的处理

b)、注意功能之间的依存关系

4、项目管理

三、用户体验及产品设计

1、从根本上讲就是高效、快速、精确的传达解决用户诉求的方法

2、具体来说,就是进行原型设计(交互稿、PRD)

3、注意功能、逻辑、规则、算法

4、考虑用户体验

5、考虑视觉呈现

对以上三点从总体上看,可以发现:

“一、行业认知及分析”是决定正确的方向,也是最核心最有含金量的事情!最优秀最资深的产品经理都是做这个的。

“二、需求分析及系统化”是做正确的事情,具体执行的好不好,会直接影响产品的数据,关系到产品的成败。

“三、用户体验及产品设计”是对正确的事的“锦上添花”,不是雪中送炭。是一种完善、优化、提升。即使不会这一条,也依旧可以做好产品经理。新入行的产品经理往往认为这一条就是产品经理的主要工作内容,而实际上这些是含金量最低的事情,可替代性也最强,甚至可以直接交给交互设计师来做。

按照重要性从高到低排序是“一”>“二”>“三”

按照流程先后顺序进行排序是“一”→“二”→“三”

三者的关系犹如马斯洛的需求理论,从最基础开始,先满足了“一”,才会有“二”,再满足了“二”,才会有“三”。如果“一”没有满足,那么“二”、“三”都是空中楼阁、白费功夫,到头来还是一场空。

所有用户体验做的好的公司,都是解决了“一”、“二”之后,才开始完善的用户体验

后期的反复迭代,往往集中在“二”和“三”

一般情况下,“一”是一直不会变的,只有原先的方向走不通,或当市场有变化时,才会有“一”的变化

一家公司从本质上讲都是业务驱动,往往是谁最了解业务谁来驱动。

Apple:设计驱动

Google:技术驱动

Amazon:数据驱动

新浪微博:运营驱动

腾讯:产品驱动

阿里:运营驱动

百度:技术驱动

无论是谁来驱动,与之相对应职业的人,就会最有话语权,因为他们最了解业务。腾讯是产品最有话语权,阿里是运营最有话语权,百度是工程师最有话语权。

产品经理是一个典型的“入门易,精通难”的职业:

入门简单到“人人都是产品经理”,难的地方是要学的东西太多了,包括:行业信息、业务经验、项目管理、交互设计、沟通协调推进能力、编程技术、营销。。。

产品经理要做的事情往往是一种平衡:

清楚那些因素会影响业务目标,然后从这些因素:资源、时间、市场、成本。。。从中做出选择,根据价值成本来选一条最适合的方案

产品经理在推动项目的过程中, 并不是因为你是产品经理于是就听你的,而是:

当与工程师、设计师沟通时,应“以专业对专业”。对于业务谁熟听谁的,谁对业务最熟谁就是产品经理,通过“讲道理”的方法来驱动这个业务。而产品经理应该成为对业务最熟的人,对各方面信息掌握最充分的人,对整个业务、功能、细节、各种情况想得最清楚的人!

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